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孝里管理处践行“三严三实” 推进精细化管理

发稿时间:2015-08-25 13:58:13   来源:    【 字体:
 

孝里管理处按照公司统一安排,严格践行“三严三实”的要求,上下联动,从“严管理”和“严作风”两个方面入手,进一步推动精细化管理工作。

 “严管理”上做到“三个落实”。一是严制度,狠抓与基础管理、规范化管理密切相关的《员工劳动考勤及请假管理办法》、《值班管理办法》等规章制度,加大制度的执行力和落实力,真正形成用制度管人管事的工作氛围。二是严流程,进一步细化通行费征收各个环节的操作流程,不断提高收费员判断车型吨位、核查绿通、证件能力,严格落实公司规定细化减免车辆的核查、登记工作。三是严监管,坚持落实现场稽查和录像回查制度,发现问题及时纠正和解决,进一步规范一线收费员的工作行为;打好收费环境专项整治活动持久战,加强与派出所、交警、路政部门的联防联治,有效杜绝费源流失,维护良好收费秩序,营造安全便捷、快速高效的通行环境。

 “严作风”上做到“三个转变”。一是提升工作效能,转变工作作风。各科室认真梳理各自的工作职责和岗位职责,查漏补缺,以脚踏实地、真抓实干、敢于担当的责任意识,不断提高工作效率,树立业务熟练、工作高效、热情服务的工作形象。二是提高文明服务水平,转变服务司乘的行业作风。抓住公司“微笑传真情,文明济菏情”活动契机,进一步增强收费员的文明服务意识,有效提升微笑服务、礼貌征收工作水平,树立良好的收费公路“窗口”形象。