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百乐门赌场手机版网址着力打造文明服务窗口新亮点

发稿时间:2015-03-10 11:01:47   来源:    【 字体:
 

2015年年初始,百乐门赌场手机版网址在做好安全保畅工作的同时,把提升服务窗口服务质量作为突破口,突出抓好“礼仪普及、行为规范、用语标准、微笑真诚” 四项服务内容,积极打造窗口新亮点。

一是开展“重塑形象”活动。以塑造个人形象为重点,规范手势服务、文明用语、肢体行为。进一步普及军事队列、坐姿、站姿、走姿等礼仪常识,提升窗口形象,打造素质修养软实力。

二是开展“互查互纠”活动。以中队为突破口,重点开展文明礼仪监督劝导,促进员工养成说文明话、办文明事、做文明人的良好习惯。

三是开展“文明畅通”优质服务活动。以“微笑服务”为主题,开展优质服务宣传教育活动。借助公司简报、网站信息等平台,加大优质服务宣传力度,营造一流服务良好氛围。及时疏导车流,维护现场秩序,提供便民优质服务,使司乘人员在短暂的停留瞬间体验到真诚与贴心。