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梁山管理处规范手势服务

发稿时间:2015-06-10 16:18:36   来源:    【 字体:
 

  为进一步规范岗位行为,提升收费员工的整体素质,梁山管理处开始实行“岗前十五分钟”训练,每天利用上岗前15分钟时间,由班长进行集中系统的学习、培训,练习肢体语言手势操。

  该手势操包括出入口迎车、送车手势、出入口文明用语等,是将文明用语与手势相结合的一套简单、易学的动作。伴随着一句句“您好,请稍等”、“请出示您的通行卡”、“走好,一路顺风”等文明用语,让人倍感亲切。

  使用肢体语言是收费站向广大过往司乘人员提供的一种人性化服务的措施,一个手势、一个动作就能让人感到无比的温馨和舒适。