百乐门赌场手机版网址

百乐门赌场手机版网址 “学一学、看一看、比一比”强化微笑服务迎国检

发稿时间:2015-09-18 13:38:12   来源:    【 字体:
 

百乐门赌场手机版网址以迎“国检”工作为契机,着重提升微笑服务水平,以“学一学、看一看、比一比”的方式竭诚为过往司乘人员提供优质高效、安全快捷的收费服务,使各项工作快速进入迎检备战状态。

    “学一学”,学规范。组织职工认真学习公司微笑服务规范,从文明服务的手势到仪容仪表,从肢体语言到微笑服务,每一个服务细节都进行认真学习、复习,以使职工真正心领神会,将规范记在心里,用于行动。

    “看一看”,看录像。每周定期截取职工日常岗位工作中服务优秀和服务不规范的录像,利用多媒体现场播放录像的方式,组织职工集体观看,采取“回头看”的方式,查找不足,整改提高。

    “比一比”,比成绩。严格执行管理处微笑考评制度,每周对微笑考核成绩进行排名,评出前三名和后两名,对优秀的职工进行加分鼓励,落后的职工进行扣分警示,通过扎实有效的竞赛活动,加大绩效考核监管力度,进一步激发职工的工作热情。